Kundenerstinformation

Geschäftsbereiche, Leistungsangebot und vorvertragliche Informationen

1. Beratung zu und Vermittlung von Versicherungen

Bei der Vermittlung von Versicherungsverträgen (Geschäftsbereich Ziff. 2.) einschließlich solcher Versicherungsverträge, die Kapitalanlagezwecken dienen, z.B. fondsgebundene Lebensversicherung, wird Michael Heiberger Ihr Vertragspartner. Hierunter fallen z.B. Lebensversicherungen, Sachversicherungen, Krankenversicherungen u.a.

Michael Heiberger bietet grundsätzlich auch die Beratung zu Versicherungsprodukten an, es sei denn dies wird vertraglich zuvor ausgeschlossen. Auch kann die Beratung durch entsprechende Vereinbarung auf einzelne Versicherungen oder Produktsparten begrenzt werden.

Im Zusammenhang mit der Beratung oder Vermittlung kann die Vergütung hierfür entweder durch den Kunden, durch eine in der Versicherungsprämie enthaltene Provision oder sonstige Vergütung, die vom Versicherungsunternehmen ausgezahlt wird, oder in einer Kombination aus beidem erfolgen. Dies ist abhängig von Ihren Wünschen und Bedürfnissen und den jeweiligen Versicherungsprodukten, die vermittelt werden. Soweit Vergütungsbestandteile durch den Kunden gezahlt werden, erfolgt dies aufgrund einer vorab zu treffenden Vergütungsvereinbarung. Weitere variable Vergütungen sind grundsätzlich möglich, bemessen sich aber immer anhand von qualitativen Merkmalen.

Michael Heiberger wurde die Erlaubnis gem. § 34 d Abs. 1 Satz 2 Nr. 2 GewO durch die IHK Karlsruhe Lammstr. 13-17, 76133 Karlsruhe erteilt.

Michael Heiberger ist im Versicherungsvermittlerregister eingetragen unter der Nummer D-SG6E-NZICY-85

Das Register kann eingesehen werden bei:

DIHK Deutsche Industrie- und Handelskammer
Breite Straße 29
10178 Berlin
Tel.: +49 (0) 180 – 600 585-0 (Preis 0,20 €/Anruf)
www.vermittlerregister.info

Michael Heiberger hält gemäß § 17 VersVermV selbst ein Beschwerdemanagement vor.
Sollten Sie einmal nicht mit seiner Tätigkeit zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde an ihn einzureichen. Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können seine angegebenen Adress- und Kontaktdaten verwenden. Nach Eingang der Beschwerde werden Sie davon unterrichtet ebenso wie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollte die Beschwerde einen Gegenstand betreffen, für den er nicht zuständig ist, informiert er Sie umgehend hierrüber und teilt Ihnen, soweit dies möglich ist, die zuständige Stelle mit. Das Beschwerdemanagement wird die Beschwerde umfassend prüfen und schnellstmöglich beantworten, wobei die Benachrichtigungen auf Wunsch schriftlich erfolgen. Sollte sich Ihr Anliegen dadurch nicht erledigen, haben Sie die Möglichkeit, sich an die folgenden Stellen zu wenden:

Beschwerdestellen für die außergerichtliche Streitbeilegung:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Glockengießerwall 2
20095 Hamburg
www.schlichtung-finanzberatung.de

2. Beratung und Vermittlung von Immobiliar-Verbraucherdarlehensverträgen

Michael Heiberger bietet grundsätzlich auch die Vermittlung von Immobiliar-Verbraucherdarlehensverträgen an, es sei denn dies wird zuvor vertraglich ausgeschlossen.

Michael Heiberger ist gemäß § 655 a Absatz 3 Satz 3 BGB an keinen Darlehensgeber gebunden, sondern vermittelt allumfassend.

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Erteilung der Erlaubnis für die Vermittlung von Immobiliar-Verbraucherdarlehensverträgen nach § 34 i Abs. 1 Satz 1 GewO:

IHK Karlsruhe
Lammstr. 13-17
76133 Karlsruhe
Telefonnummer: 0721 - 174-0
Faxnummer:
Internet: https://www.karlsruhe.ihk.de/

Der Vermittler ist unter folgender Registrierungsnummer im Vermittlerregister eingetragen:
D-W-138-VCUX-83

Das Register kann eingesehen werden bei:

DIHK Deutsche Industrie- und Handelskammer
Breite Straße 29
10178 Berlin
Tel.: +49 (0) 180 – 600 585-0 (Preis 0,20 €/Anruf)
www.vermittlerregister.info

Michael Heiberger bietet grundsätzlich auch die Beratung an, es sei denn dies wird zuvor vertraglich ausgeschlossen.

Leistungsentgelt/Kosten, Produktpalette

Michael Heiberger erhält ein Leistungsentgelt für die erfolgreiche Darlehensvermittlung vom Darlehensgeber. Die Höhe dieser Vergütung kann sich insbesondere ergeben aus:

• Bruttodarlehenssumme
• Zinszahlungen
• Prämien

Michael Heiberger zieht für ihre Empfehlungen für oder gegen einen Immobiliar-Verbraucherdarlehensvertrag oder eine entsprechende entgeltliche Finanzierungshilfe eine hinreichende Anzahl von entsprechenden auf dem Markt angebotenen Verträgen heran und nimmt vom Darlehensgeber keine Zuwendungen an und ist in keiner Weise von einem Darlehensgeber abhängig.

Wie hoch die Vergütung schlussendlich sein wird, steht zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest. Detaillierte Informationen entnehmen Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt dem sog. ESIS-Merkblatt (Europäisches Standardisiertes Merkblatt), welches Sie rechtzeitig vor Vertragsschluss ausgehändigt bekommen. Weitere variable Vergütungen sind grundsätzlich möglich, bemessen sich aber immer an qualitativen Merkmalen.

Beschwerden und Streitschlichtung

Michael Heiberger nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor den unten genannten Verbraucherschlichtungsstellen teil. Verbraucher können, unbeschadet ihres Rechts, die Gerichte anzurufen, die unten genannten Schlichtungsstellen im Rahmen ihres jeweiligen Zuständigkeitsbereichs anrufen.

Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen sowie bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der §§ 655a - 655d BGB (Vermittlung von Verbraucherdarlehensverträgen und entgeltlichen Finanzierungshilfen) oder Immobiliar-Verbraucherdarlehensverträgen und entsprechenden Finanzierungshilfen:

Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 69 - 2388-1907
Telefax: +49 (0) 69 - 709090-9901
Email: schlichtung@bundesbank.de
Internet: www.bundesbank.de/schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Glockengießerwall 2
20095 Hamburg
Internet: www.schlichtung-finanzberatung.de

Beschwerdestellen für die außergerichtliche Streitbeilegung bei Immobiliengeschäften:
Ombudsmann Immobilien im IVD
Littenstr. 10
10179 Berlin
Internet: www.ombudsmann-immobilien.net

3. Beratung über und Vermittlung von Immobilien und Darlehensverträgen, die nicht Immobiliardarlehen sind (§ 34 c GewO – Immobilienmakler, Darlehensvermittler)

Bei der Vermittlung von Kreditverträgen, die nicht Immobiliardarlehen sind, oder Immobiliengeschäften wird Michael Heiberger Ihr Vertragspartner.

Michael Heiberger ist gemäß § 655 a Absatz 3 Satz 3 BGB an keinen Darlehensgeber gebunden, sondern vermittelt allumfassend.

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Erteilung der Erlaubnis für die Vermittlung von Darlehen (mit Ausnahme von Verbraucher-Immobiliardarlehen) nach § 34 c Abs. 1 GewO:

LRA Rastatt
Am Schlossplatz 5
76437 Rastatt
Telefonnummer: 07222 - 381-0
Faxnummer: 07222 - 381-1198
Internet: https://www.landkreis-rastatt.de/startseite

Michael Heiberger bietet grundsätzlich auch die Beratung zu diesen Verträgen an, es sei denn dies wird zuvor vertraglich ausgeschlossen.

Leistungsentgelt/Kosten, Produktpalette

Michael Heiberger erhält ein Leistungsentgelt für die erfolgreiche Darlehensvermittlung vom Darlehensgeber. Die Höhe dieser Vergütung kann sich insbesondere ergeben aus:

• Bruttodarlehenssumme
• Zinszahlungen
• Prämien

Wie hoch die Vergütung schlussendlich sein wird, steht zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest. Detaillierte Informationen entnehmen Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt dem sog. ESIS-Merkblatt (Europäisches Standardisiertes Merkblatt), welches Sie rechtzeitig vor Vertragsschluss ausgehändigt bekommen. Weitere variable Vergütungen sind grundsätzlich möglich, bemessen sich aber immer an qualitativen Merkmalen.

Michael Heiberger erhält auch ein Leistungsentgelt für die erfolgreiche Vermittlung eines Immobilienvertrages, die sich im Einzelfall ergeben kann aus dem Kaufpreis oder Wert der Immobilie oder eine pauschal vereinbarte Vergütung ist.

Beschwerden und Streitschlichtung

Michael Heiberger nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor den unten genannten Verbraucherschlichtungsstellen teil. Verbraucher können, unbeschadet ihres Rechts, die Gerichte anzurufen, die unten genannten Schlichtungsstellen im Rahmen ihres jeweiligen Zuständigkeitsbereichs anrufen.

Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen sowie bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der §§ 655a-655d BGB (Vermittlung von Verbraucherdarlehensverträgen und entgeltlichen Finanzierungshilfen) oder Immobiliar-Verbraucherdarlehensverträgen und entsprechenden Finanzierungshilfen:

Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 2388-1907
Telefax: +49 69 709090-9901
Email: schlichtung@bundesbank.de
Internet: www.bundesbank.de/schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Glockengießerwall 2
20095 Hamburg
Internet: www.schlichtung-finanzberatung.de

4. Angaben zu: Weitere Geschäftsbereiche (erlaubnisfrei)

Berät Michael Heiberger Sie hinsichtlich einer allgemeinen Strukturierung Ihres Vermögens ohne konkrete Anlageempfehlungen bezüglich eines oder mehrerer Finanzinstrumente auszusprechen (Finanzplanung) oder berät er Sie zu den Themen Nachfolgeplanung, Unternehmensberatung, versicherungsmathematische Berechnungen, Seminare oder Softwarelösungen, so handelt es sich um erlaubnisfreie Geschäfte, die Michael Heiberger auf eigene Rechnung und unter eigener Haftung ausführt.

Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass ich die Kundeninformation erhalten und zur Kenntnis genommen habe.